Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L. y los terceros que contraten o accedan a los productos comercializados por ésta a través de la página web www.alvimarhosteleria.es.
Dichas Condiciones se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley española vigente en cada momento, y en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias; la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista; Código Civil; Directiva 2000/31 CE del Parlamento y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
IDENTIDAD DEL EMPRESARIO
En cumplimiento de las obligaciones impuestas al vendedor, por la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, así como por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa complementaria, se pone en conocimiento de los CLIENTES, la siguiente información:
DENOMINACIÓN: ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L.
NIF: B36475275
DOMICILIO: Calle Estrada, nº14, 4ºB, 36004, Pontevedra.
TELÉFONO DE CONTACTO: 986804844
CORREO ELECTRÓNICO: administracion@alvimar.es
El usuario, en virtud de la presente, queda plenamente informado a los efectos descritos en la citada Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pudiendo contactar con ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L., de forma gratuita, rápida y directa a través de cualquiera de los medios arriba indicados.
Las presentes condiciones regularán expresamente las relaciones surgidas entre ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L. y los Usuarios que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por la entidad, a través de su portal.
ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L.se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los clientes.
LENGUAS
El contenido de la página web estará disponible en español, de modo que la contratación de los productos únicamente podrá formalizarse en ese idioma.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Accederemos a la tienda online a través del enlace
www.alvimarhosteleria.com, donde podremos visualizar los distintos productos de ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L., sus características y su precio.
Si se desea comprar alguno de los productos, lo añadiremos al “carrito”, clicando sobre la pestaña dispuesta a estos efectos.
Una vez añadidos en el carrito todos los productos que se deseen comprar, se accederá al mismo clicando en el carrito que se encuentra en la esquina superior derecha del sitio web.
Una vez allí, se podrán visualizar todos los productos seleccionados. Si se desea suprimir alguno de la lista de la compra, se podrá hacer en cualquier momento clicando en la X que aparece en el margen derecho, al lado de la imagen de cada producto.
En esta fase del proceso de compra nos encontraremos el precio de cada producto, así como el precio total resultante de la suma de todos estos sumandos que configuran el precio final.
Si el CLIENTE está conforme con el precio y las condiciones y términos establecidos, deberá clicar en
“Finalizar compra”.
Acto seguido, se solicitarán los detalles de facturación (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de la tarjeta) con objeto de consignar una dirección a efectos de facturación. Tales datos serán tratados de acuerdo con la
Política de Privacidad.
Clicaremos, a continuación, en
“realizar el pedido”.
Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, el cliente podrá modificar los datos de su pedido.
Asimismo, siempre y cuando no se hubiera confirmado definitivamente el pedido, el cliente podrá proceder con su cancelación. Si éste ya se hubiera confirmado, se estará a lo dispuesto en los apartados “Cancelación” y “Desistimiento”.
PRODUCTOS Y PRECIO
PRODUCTOS. Independientemente de la clase de productos que desee, ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L., pone a disposición del CLIENTE, la información pertinente en cada caso, de acuerdo con la legislación vigente. Podrá encontrarla en la ficha de cada producto.
Si se necesitase más información al respecto o el cliente tuviera alguna duda, se podrá poner en contacto con ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L., a través de la siguiente dirección de email
administracion@alvimar.es.
PRECIO. El precio de los productos estará disponible en todo momento para el CLIENTE de la web y figurará expresado en euros.
En cualquier caso, el CLIENTE, con carácter previo a la formalización del contrato, tendrá acceso a la información sobre los precios de los productos, indicando de manera clara y exacta si se incluye o no IVA y, en su caso, los gastos de envío.
El precio del producto podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L., procediéndose a publicar la actualización del mismo en la sección de productos y servicios del portal.
Los precios vigentes para cada proceso de compra serán los que figuren en ese momento publicado en la sección relativa al mismo.
PAGO, ENTREGA, EJECUCIÓN Y GASTOS DE ENVÍO
PAGO Y MEDIOS DE PAGO: con anterioridad a la confirmación del pedido, se solicitarán al cliente determinados datos a fin de establecer los detalles de facturación, que se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la
Política de Privacidad.
El pedido se confirmará mediante la realización del pago que se hará efectivo mediante TRANSFERENCIA BANCARIA, a través de las indicaciones que se realicen.
Una vez realizado el pago el CLIENTE recibirá un mensaje de correo electrónico con la confirmación del pedido en las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación y se procederá a gestionar el mismo.
ENTREGA: El ámbito territorial en que se suministrarán los productos de ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L., será España peninsular. Los bienes contratados por parte del cliente a través del portal, estarán a su disposición durante el horario de cocina de lunes a domingo de 13:30 a 15:30 y de 20:30 a 22:00, debiendo ir a recogerlos el propio cliente, transcurridos 15 minutos contados a partir del momento de realización del pago.
FACTURA: La factura se remitirá por correo electrónico, salvo que expresamente se indique la voluntad de recibir la misma a través de la dirección que a tal efecto designe el cliente.
GASTOS DE ENVÍO: No existen gastos de envío dado que será el propio CLIENTE la persona responsable de acudir a las instalaciones de ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L. a por el pedido.
CANCELACIÓN PEDIDO
El pedido podrá ser cancelado, siempre y cuando no se hubiera comenzado a preparar el mismo, en el propio día en que se hubiera realizado, poniéndose en contacto a través del mail
administracion@alvimar.es.
Si no se está en plazo para cancelar el pedido, se estará a lo dispuesto en el apartado de desistimiento.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
DESISTIMIENTO
No se contempla el derecho de desistimiento previsto con carácter general en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dada la naturaleza perecedera de los productos suministrados, ya que pueden sufrir un rápido deterioro o caducar con rapidez.
GARANTÍA LEGAL
La propia naturaleza de los bienes comercializados por ALVIMAR HOSTELERIA, S.L., toda vez que son productos perecederos, limita la aplicación del plazo de garantía establecido en la Ley, que de otro modo, sería de 3 años.
ALVIMAR HOSTELERÍA, S.L. responderá, por tanto, de aquellas faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto y en la medida que la naturaleza del mismo lo permita.
En estos casos, se procederá a la sustitución del producto sin que ello suponga coste alguno para el cliente.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato, siempre que: (i) se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades que se hayan presentado en esta web; (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presentan la calidad y presentaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes condiciones, o alguna de las disposiciones de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A LOS COMPRADORES
«Se informa al CLIENTE de que si realiza el pago a través de TPV virtual, ALVIMAR HOSTELERIA, S.L. garantiza que todos los pagos efectuados a través del presente sitio web, se realizan de forma segura, contando con pasarelas de pago cuyo sistema de seguridad es 3DSecure, y a través del cual se redirigen los datos facilitados a servidores seguros. Asimismo, el sitio web cuenta con sistemas de encriptación y seguridad de transferencias de datos, disponiendo de un certificado de seguridad SSL».
PROPIEDAD INTELECTUAL
El presente sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación, diseño, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web, no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
Los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, no podrán ser utilizados sin el consentimiento expreso de su titular, reservándose éste las acciones pertinentes en caso de infracción de los mismos, que puede constituir un delito de conformidad con el Código Penal o derivar en la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por el titular en el ámbito civil.
LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales y todos los conflictos que puedan surgir, derivados de las mismas, incluyendo la validez de éstas, o con el uso del Sitio web o con cualquier compra en el Sitio web, estarán regidos por las leyes españolas.
Para las controversias y cuestiones que se susciten en relación al contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales que por fuero correspondan.
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Cualquier comentario, sugerencia, consulta y reclamación que el CLIENTE estime oportuna trasladar a ALVIMAR HOSTELERIA, S.L., podrá llevarla a cabo a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
administracion@alvimar.es
Una vez formalizada por el CLIENTE, se tramitará a la mayor brevedad posible.
«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
«Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»».
